Piloter ses prestataires multiservices : enjeux, outils et bonnes pratiques

Le pilotage des services externalisés repose sur une bonne vision des contrats, des indicateurs et des prestations. Suivi qualité, reporting, cartographie, tableaux de bord… cette section met en lumière les outils et méthodes pour reprendre la main sur vos services et vos budgets, site par site.

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