Le multitechnique au service du facility management

Le multitechnique doit être piloté comme un marché stratégique

Aujourd’hui, les directions achats, exploitation ou patrimoine cherchent à reprendre le contrôle sur leurs prestataires techniques, en pilotant la performance, la conformité contractuelle, les délais d’intervention, ou encore le respect des budgets.

Mais beaucoup se retrouvent encore avec des tableurs Excel, des mails éparpillés et des documents PDF égarés…

Misez sur le multitechnique… mais pilotez-le avec les bons outils

Externaliser, oui. Mais pas à l’aveugle. Un pilotage rigoureux, assisté par un outil comme 102-103, permet de transformer une contrainte technique en levier de performance durable. C’est particulièrement vrai pour les donneurs d’ordres en quête de rationalisation, de sécurité contractuelle, ou de gains économiques à moyen terme.

Envie de tester une gestion multitechnique moderne et centralisée ?

En centralisant la gestion de vos prestataires et en disposant de tableaux de bord clairs, vous gagnez en visibilité, en maîtrise budgétaire et en qualité de service.

Dans un environnement où la performance opérationnelle et la maîtrise des coûts sont devenues des priorités absolues pour les entreprises, le multitechnique au service du facility management s’impose comme une réponse stratégique.

Externaliser l’ensemble des interventions techniques liées aux bâtiments, équipements et infrastructures permet aux directions générales, techniques et achats de gagner en efficacité, en fiabilité… et en sérénité.

Mais encore faut-il disposer des bons outils pour piloter cette complexité.

Qu’est-ce que le multitechnique dans le facility management ?

Le multitechnique regroupe l’ensemble des interventions liées à la maintenance, à l’exploitation et à l’entretien des installations techniques d’un bâtiment ou d’un site. Il inclut notamment :

• L’électricité (courants forts et faibles)
• Le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC)
• La plomberie
• Les équipements de sécurité (incendie, alarmes, désenfumage)
• La GTB / GTC
• Les travaux de second œuvre : peinture, revêtements, faux plafonds…

Un prestataire multitechnique assure aussi bien la maintenance préventive (pour anticiper les pannes) que la maintenance corrective (en cas d’incident), voire des astreintes pour garantir une continuité d’activité 24/7.

👉 La maintenance multitechnique s’inscrit ainsi dans une logique globale de performance technique et de sécurité, avec un objectif clair : garantir le bon fonctionnement de tous les équipements en continu.

Comment Facilitrs vous aide ?

• Recherche multicritères : filtrez par « prestataire multitechnique », certifications (ISO 50001, MASE…), zone géographique.

• Vitrine premium : mettez en avant vos compétences CVC, électricité, GTB et vos labels RSE.

• Comparateur intégré : short-list en quelques clics, avis clients et recommandations qualifiées.

En résumé : le multitechnique, c’est la clé de voûte de l’exploitation d’un site , le piloter comme un marché à part entière garantit fiabilité, économies et durabilité.

Maintenance préventive et corrective : un duo complémentaire

La maintenance préventive agit en amont : elle permet de limiter les pannes, prolonger la durée de vie des équipements et éviter les arrêts non planifiés. C’est un pilier fondamental pour assurer la continuité de service.

À l’inverse, la maintenance corrective intervient en réaction à un dysfonctionnement. Elle est plus coûteuse, car souvent urgente, et peut impacter lourdement la production. D’où l’importance de trouver le bon équilibre entre les deux, en vous appuyant sur des contrats bien structurés.

Structurer votre contrat de maintenance multitechnique avec des engagements clairs et des indicateurs de performance (KPI) devient donc essentiel pour anticiper, suivre et optimiser chaque intervention.

Multitechnique & multiservices : de la technique à l’humain

Le multitechnique est parfois confondu avec le multiservices, qui désigne plutôt les prestations de support non techniques : propreté, accueil, archivage, courrier, espaces verts, etc.

Mais dans une logique de facility management global, les deux approches sont complémentaires. Le pilotage des interventions techniques et humaines sur un ou plusieurs sites demande une coordination pointue, souvent chronophage pour les équipes internes.

Gérer du multisite : un casse-tête pour les donneurs d’ordres

Pour les entreprises disposant de plusieurs établissements (commerces, agences, bureaux, entrepôts…), le pilotage multitechnique multisite peut vite devenir une usine à gaz :

• Multiplication des contrats locaux
• Suivi inégal de la qualité de service
• Interlocuteurs disparates
• Absence de traçabilité ou de reporting consolidé

Résultat : des coûts dispersés, un manque de visibilité, des risques accrus. C’est ici que les solutions digitales prennent tout leur sens.

Pourquoi structurer votre approche multitechnique ?

Parce que la technique n’est pas un, mais un levier de performance et de sécurité pour votre entreprise.

Les bénéfices sont concrets :

• Moins de pannes moins de pertes d’exploitation
• Moins de prestataires plus de clarté et d’agilité
• Un meilleur suivi des audits et contrôles facilités
• Une plateforme comme Facilitrs des décisions plus rapides et mieux informées

Quel que soit le prestataire sollicité, le contrat multitechnique établit toujours un lien entre le fournisseur de services et le client afin de régir l'intervention de maintenance.

Voici un répertoire d’entreprises de maintenance multitechnique

• SNEF Maintenance
• Vinci Facilities
• GSH
• CMultiserv
• ESEIS